Tema F.A.S.T. - Estrategias de venta centradas en el cliente

Introducción

En este curso, le dotaremos de las estrategias que le ayudarán a tener éxito en la "nueva normalidad" de la venta en el entorno actual. En un día, ¡se acabó el enfoque de ventas cara a cara! Mucha gente se peleaba por cómo conectar con sus compañeros, clientes y relaciones clave para mantenerlas sanas y productivas.

Este curso se centrará en las siguientes estrategias de venta y atención al cliente:

• Habilidades de venta conductuales
• Flexibilidad en las ventas por comportamiento: Adaptarse, mezclarse y conectar con los demás
• Venta y atención al cliente eficaz: Estrategias de venta presencial, virtual, por correo electrónico y por teléfono  
• Técnica de venta P.A.I.D.I.N.C.
• Profesionalidad en las ventas

Al comprender las motivaciones de los demás y su forma de comunicarse, obtendrá una ventaja para superar el fenómeno del distanciamiento social y seguir teniendo éxito en su lugar de trabajo.

La clave del éxito es su capacidad para identificar cómo adaptarse y ser flexible con sus clientes. Mis 37 años de experiencia como director de ventas tanto en Unilever como en The Coca-Cola Company, supervisando múltiples mercados, me hicieron interactuar con mis clientes en todos los ámbitos de la tecnología. Una de las habilidades más importantes que puedes dominar en esta época de distanciamiento social es entender el estilo de comportamiento de tus clientes y aprender a conectar con ellos utilizando las palabras precisas y haciendo las preguntas adecuadas.

Los resultados de este curso son los siguientes:

• Comprender la propia identidad y las motivaciones de los demás
• Aprender a adaptarse, mezclarse y conectar con los demás
• Descubra cómo comunicarse eficazmente con plataformas tecnológicas presenciales, virtuales, de correo electrónico y telefónicas
• Identificar formas de vender utilizando el proceso P.A.I.D.I.N.C.
• Aprenda las poderosas virtudes de la profesionalidad 

Las ventas tienen que ver con la comunicación eficaz y la creación de relaciones con sus clientes y consumidores. Este curso de desarrollo profesional F.A.S.T. le proporcionará las técnicas de venta que le darán una ventaja sobre la competencia para disfrutar de mayores niveles de éxito en su vida.